Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información que facilita

• Información de la cuenta (correo electrónico, nombre de usuario, contraseña)
• Información del perfil (nombre, biografía, preferencias)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros proveedores)
• Contenido que subes (vídeos, fotos, comentarios)
• Comunicaciones con nosotros (tickets de soporte, correos electrónicos)

Información recogida automáticamente

• Dirección IP e información del dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Datos de uso (páginas visitadas, vídeos vistos, interacciones)
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Datos de localización (sólo a nivel de país/región)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar información administrativa y actualizaciones
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Personalizar su experiencia y ofrecerle recomendaciones
• Supervisar y analizar el uso y las tendencias
• Detectar y prevenir el fraude y los abusos
• Cumplir las obligaciones legales

3. Intercambio de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en estas circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros de confianza que ayudan en el funcionamiento de nuestro Servicio
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad
• Transferencia de empresas: En relación con una fusión, venta o adquisición
• Con consentimiento: Cuando aceptas explícitamente compartir
• Datos agregados: Datos estadísticos no identificables para análisis

4. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal, entre las que se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Almacenamiento cifrado de información sensible
• Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas
• Acceso limitado a la información personal
• Procesamiento de pagos seguro a través de proveedores que cumplen la normativa PCI

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos en relación con su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
• Supresión: Solicita la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Reciba sus datos en un formato portátil
• Oposición: Oponerse a determinados tratamientos de sus datos
• Restricción: Solicitar un tratamiento limitado de sus datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@reelporn.ai

6. Cookies y rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de cookies.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y de nuestro centro de preferencias de cookies.

7. Servicios de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad.

Entre los servicios de terceros que utilizamos se incluyen:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal)
• Proveedores de análisis (Google Analytics)
• Redes de distribución de contenidos (CloudFlare)
• Herramientas de comunicación (servicios de correo electrónico)

8. Privacidad infantil

Nuestro Servicio es estrictamente para adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Prestarle nuestro servicio
• Cumplir las obligaciones legales
• Resolver litigios y hacer cumplir los acuerdos
• Mantener registros empresariales

Cuando elimine su cuenta, borraremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando la ley exija su conservación.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para dichas transferencias.

11. Derechos de privacidad en California

Los residentes en California tienen derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber qué datos personales se recogen
• Derecho a saber si se venden o divulgan datos personales
• Derecho a oponerse a la venta de información personal
• Derecho a la no discriminación por ejercer el derecho a la intimidad

12. Derecho europeo a la intimidad

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluido el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

En caso de cambios significativos, proporcionaremos un aviso adicional (como una notificación por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro Servicio).

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros: