Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Informations que Vous Fournissez

• Informations de compte (email, nom d'utilisateur, mot de passe)
• Informations de profil (nom d'affichage, bio, préférences)
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité via des fournisseurs tiers)
• Contenu que vous téléchargez (vidéos, photos, commentaires)
• Communications avec nous (tickets de support, emails)

Informations Collectées Automatiquement

• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données d'utilisation (pages visitées, vidéos regardées, interactions)
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Données de localisation (niveau pays/région uniquement)

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir notre Service
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Envoyer des informations administratives et des mises à jour
• Répondre à vos commentaires et questions
• Personnaliser votre expérience et fournir des recommandations
• Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Respecter les obligations légales

3. Partage d'Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations dans ces circonstances :

• Fournisseurs de Services : Avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Service
• Exigences Légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits et la sécurité
• Transferts Commerciaux : En relation avec une fusion, une vente ou une acquisition
• Avec Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le partage
• Données Agrégées : Données statistiques non identifiables pour l'analyse

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Stockage chiffré des informations sensibles
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers
• Accès limité aux informations personnelles
• Traitement sécurisé des paiements via des fournisseurs conformes PCI

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits en Matière de Confidentialité

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos informations personnelles
• Correction : Demander la correction d'informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de votre compte et des données associées
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
• Opposition : S'opposer à certains traitements de vos informations
• Restriction : Demander un traitement limité de vos informations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@reelporn.ai

6. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et notre centre de préférences de cookies.

7. Services Tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web et des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Les services tiers que nous utilisons incluent :

• Processeurs de paiement (Stripe, PayPal)
• Fournisseurs d'analyses (Google Analytics)
• Réseaux de diffusion de contenu (CloudFlare)
• Outils de communication (services de messagerie)

8. Confidentialité des Enfants

Notre Service est strictement destiné aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations auprès d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Vous fournir notre Service
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges et faire respecter les accords
• Maintenir les dossiers commerciaux

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles, sauf si la conservation est requise par la loi.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

11. Droits de Confidentialité en Californie

Les résidents de Californie ont des droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
• Droit de savoir si les informations personnelles sont vendues ou divulguées
• Droit de refuser la vente d'informations personnelles
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits à la vie privée

12. Droits Européens en Matière de Confidentialité

Si vous êtes dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous avez des droits supplémentaires en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), y compris le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

13. Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière Mise à Jour".

Pour les changements importants, nous fournirons un avis supplémentaire (comme une notification par email ou un avis visible sur notre Service).

14. Informations de Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :