Política de privacidade

1. Informações que recolhemos

Informações fornecidas pelo utilizador

• Informações sobre a conta (e-mail, nome de utilizador, palavra-passe)
• Informações do perfil (nome de apresentação, biografia, preferências)
• Informações de pagamento (processadas de forma segura através de fornecedores terceiros)
• Conteúdos que carrega (vídeos, fotografias, comentários)
• Comunicações connosco (pedidos de apoio, e-mails)

Informações recolhidas automaticamente

• Endereço IP e informações sobre o dispositivo
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Dados de utilização (páginas visitadas, vídeos vistos, interações)
• Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes
• Dados de localização (apenas a nível de país/região)

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer e manter o nosso Serviço
• Processar transacções e enviar informações relacionadas
• Enviar informações e actualizações administrativas
• Responder aos seus comentários e perguntas
• Personalizar a sua experiência e fornecer recomendações
• Monitorizar e analisar a utilização e as tendências
• Detetar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir as obrigações legais

3. Partilha de informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Com terceiros de confiança que ajudam a operar o nosso Serviço
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança
• Transferências de negócios: Em ligação com uma fusão, venda ou aquisição
• Com consentimento: Quando o utilizador concorda explicitamente com a partilha
• Dados agregados: Dados estatísticos não identificáveis para análise

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento encriptado de informações sensíveis
• Auditorias e actualizações de segurança regulares
• Acesso limitado a informações pessoais
• Processamento seguro de pagamentos através de fornecedores compatíveis com PCI

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

5. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, o utilizador pode ter determinados direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais
• Correção: Solicitar a correção de informações inexactas
• Eliminação: Solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato portátil
• Objeção: Opor-se a determinado processamento das suas informações
• Restrição: Solicitar um processamento limitado das suas informações

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço support@reelporn.ai

6. Cookies e rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência. Para obter informações pormenorizadas, consulte a nossa Política de Cookies.

Pode controlar os cookies através das definições do seu browser e do nosso centro de preferências de cookies.

7. Serviços de terceiros

O nosso Serviço pode conter ligações para sítios Web e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Aconselhamos o utilizador a rever as respectivas políticas de privacidade.

Os serviços de terceiros que utilizamos incluem:

• Processadores de pagamento (Stripe, PayPal)
• Fornecedores de análises (Google Analytics)
• Redes de distribuição de conteúdos (CloudFlare)
• Ferramentas de comunicação (serviços de correio eletrónico)

8. Privacidade das crianças

O nosso Serviço destina-se estritamente a adultos com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informações de pessoas com menos de 18 anos. Se descobrirmos que recolhemos informações de um menor, apagá-las-emos imediatamente.

9. Conservação de dados

Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para:

• Fornecer ao utilizador o nosso Serviço
• Cumprir as obrigações legais
• Resolver litígios e fazer cumprir acordos
• Manter registos comerciais

Quando eliminar a sua conta, eliminaremos ou tornaremos anónimas as suas informações pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei.

10. Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Asseguramos a existência de salvaguardas adequadas para essas transferências.

11. Direitos de privacidade na Califórnia

Os residentes na Califórnia têm direitos adicionais ao abrigo da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

• Direito de saber que informações pessoais são recolhidas
• Direito de saber se as informações pessoais são vendidas ou divulgadas
• Direito de não aceitar a venda de informações pessoais
• Direito à não discriminação pelo exercício do direito à privacidade

12. Direitos de privacidade europeus

Se estiver no Espaço Económico Europeu (EEE), tem direitos adicionais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), incluindo o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados.

13. Actualizações da presente política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e actualizando a data da "Última atualização".

No caso de alterações significativas, forneceremos um aviso adicional (como uma notificação por correio eletrónico ou um aviso em destaque no nosso Serviço).

14. Informações de contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos: